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L’Egypte et l’obligation de sécurité du voyagiste
Suite à la chronique Sosconso intitulée les mauvais tours d'un tour-opérateur, parue dans le Monde du 27 septembre, l'un de nos lecteurs, M. L., nous a fait savoir qu'il a gagné son procès contre son...
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Un problème en voyage ? Le médiateur du tourisme peut vous aider
Pendant vos vacances, il se peut que tout ne se passe pas comme prévu. Au retour, si la compagnie aérienne ou l'agence de voyages avec lesquelles vous avez contracté ne veulent pas vous dédommager,...
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Copropriétaires-ERDF : il y a de l’électricité dans l’air !
Jean-Louis, président du conseil syndical d'une résidence de quarante logements à Colayrac-Saint-Cirq, près d'Agen (Lot-et-Garonne), nous a fait part d'un litige qui l'oppose à ERDF. Le distributeur...
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Compte joint et couple disjoint
Les lecteurs du blog Sosconso qui n'achètent pas Le Monde auront sans doute manqué la chronique parue dans l'édition du samedi 14 février intitulée "Compte joint et couple disjoint". Nous la...
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Compromis sur la transposition de la directive médiation
Ce qu'il a fallu éviter Le comité de pilotage de la médiation, présidé par le député Christophe Caresche (PS, Paris), et composé notamment de membres du Medef et de représentants des consommateurs,...
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Médiation : une ordonnance décevante pour les consommateurs
Le Journal officiel de ce matin, vendredi 21 août, publie l'ordonnance relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Ce texte, hélas, est moins favorable aux consommateurs que...
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Voiture volée et fausse déclaration à l’assurance
Michel G. nous a envoyé un courrier assez confus, d'où il ressort qu'il s'est aperçu, le 2 décembre 2014, qu'il s'était fait voler sa voiture, une Toyota Auris Hybride, garée dans une rue parisienne...
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Avocats : un médiateur pour les litiges d’honoraires
DR Sosconso . Jérôme Hercé, ancien bâtonnier de Rouen (de 2009 à 2010), a été désigné médiateur national de la consommation de la profession d'avocat par le Conseil national des barreaux (CNB), réuni...
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Thalys rembourse un passager qui avait dû repayer son billet à bord
Wikipedia Frédérick et Patricia M. gardent un mauvais souvenir de leur dernier voyage en Thalys. Le 7 août 2015, Frédérick, le mari, réserve deux allers-retours Lille-Amsterdam, sur le site...
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